資料來源：mojocoffee
我們是團隊，還是，只是一起工作？
我發現，我手邊有不少工作夥伴，在界定團隊的目的時，常常與所謂的友誼關係搞混。假如經理人無法及時發現，不只在內部會產生向下沈淪的問題，也會侵蝕到外部對該團隊的信任。團隊和一起工作的差別在哪兒？或許您的團隊也有類似的問題，希望以下於弊組織觀察最近一年以來的報告，能夠激起一些討論的共鳴。
一起工作在乎的是，大家有沒有愉快在一起，有沒有歡樂，工作的目的除了金錢需求外，另外一個重點是因為你工作得很開心；但是專業團隊，所服務的目的更廣泛，專業團隊為的是用他們的專業能力來服務組織願景，來服務你所相信的價值觀。
一 起工作的人，你可能因為對方的面子或是傷了他的心，而避開問題的癥結。一起工作的人，或許會因為為了組織的快樂與和平，而遮掩一些問題，或是迷失交聚。一 起工作的人，可能為了"關係"，所以你會"罩"著你的朋友，掩蓋問題的歸屬與責任，或是遮掩他自我發現問題的能力，儘管任務還是完成，但是已經造成內部能 力的差距過大，日子久了，必然無法遮掩。
團隊最難能可貴的地方，在於團體的感染與進化。感染， 簡單來說，就是除了以身作則外，也成為別人的楷模，讓人感受到你工作時專業的力量，也能夠成為別人學習的對象。比如說，有很多人或許是個很任勞任怨的員 工，但是卻無法把這樣的"對工作鉅細靡遺"的力量感染給其他成員，久而久之，反而變成他們的弱點，讓別人可以享受，或是利用跟他們工作時更輕鬆的步調。感 染力，讓大家的關係，建立在除了同事之情外，彼此都是彼此學習的對象。有了感染力，才能夠進入到第二點：進化。進化本身必須要是能夠專業導向的進化，讓團體一起向上成長。成員可能發現更好的方法，大家一起去學習改善，這也是進化。當有人發現更好的做法，取代舊的做法。
團隊運作要有效率，必須要每個隊員的實力都相當，但是卻又有向上成長的能力。所謂的實力，是指執行任務時必備能力。成員必定是能夠達到一些必需能力的平均，才不會拖累團隊的執行效率。但是團隊裡頭，勢必有實力差異的現象。每個人的能力不同，造成所謂的"各有所長"的現象。那麼，所謂向上的進化，則是從團隊成員內"各有所長"的能力上，彼此模仿與感染得 到的結果。"各有所長"未必代表某員工的美工能力你必需要學會，但是有些成員對客人需求的敏感度，對口感的敏感度，我也會歸納在"各有所長"裡頭。觀察或 是傳授成員的長處，可以回到之前談到的感染力和進化力等。我無法和低能力，或是能力發展不協調的人一起工作。容忍能力差，或是態度有問題的人生活在團隊 裡，我相信這是讓團隊腐化的第一步。我能做的，不會是放棄，但是我會在努力救援後，評斷放棄的可能性。
我相信專業團隊的人，在一個值得驕 傲的團隊裡工作時，會有一些發自內心的自豪。因為這個團隊的運作，是為了服務，或是實現你所相信的事情，也就是你的理念。團隊的工作一樣是可以很快樂的， 但是這些歡樂，這些歡樂，是一些技能上的成長，或是目標的達成，但是絕對不會是因為藉由八卦連結的歡樂。而我也相信，當你發現除了八卦與工作的朋友外，專 業已經無法讓你喜悅之時，這也會是你該離開團隊的時候了。專業團隊關心的是團隊素質，這才是該讓你引以為傲的；更重要的是，你也讓別人感到同等的驕傲。這 種驕傲，並不只是因為你做了什麼短暫豐功偉業，而是本身對團隊的長期貢獻，或是對未來的影響，得以得到組織的認同，更重要的是，除了組織內的認同，也必須 要在組織外得到認同，組織所服務標的/ 客戶/ 客人的認同。
我並不反對工作之餘的聯誼，但是這些聯誼，不該影響道對團隊的運作或是 你對專業的辨識，更不可能是成為團隊是否經營成功的指標。當然，我也相信，工作之餘的潤滑，絕對可以增加彼此的感情，有助於向心力的成 長，但是絕對不可以反餽到大家對專業度的判斷。專業才應該是團隊聚在一起的原因。
當組織在擴張的同時，團隊成員的數量勢必會一起成長。當mojocoffee到達有兩家店的狀況下，我才發現，我以前努力維持經理人和與團隊成員友情的兩難。或許有人會覺得與團隊友情，會驅使團隊對經理人或是處之的效忠，但是這種效忠或是控制力，應該是來自於經理人的領導力，而不是友情。過度的友情處理團隊事物，常常會造成對問題的包僻(而不是包容)。適度地跳脫團隊內部觀察的觀點，用外而內的視角，反而可以讓很多因為友情而造成模糊不清的問題，展現出難以置信的清晰輪廓，利於經理人的決策。
或許是在外不經濟低潮時，我在做內部組織重整時，會特別有感受，因為這時候你的危機感最重，而且反應時間最短。你必須要果決地去處理以前不是問題的問題，好讓組織維持在最頂尖與敏銳的狀態。處理這些問題時，難免會傷害到與成員間的友誼，但是這也是與經理人必須要看清楚的。畢竟，回到最開始說得，團隊應該是以專業能力去服務組織目標與達成理想的組合。相信我，組織腐敗所付出的代價，絕對會比重整來得高....高很多。
我們是團隊，還是，只是一起工作？
我發現，我手邊有不少工作夥伴，在界定團隊的目的時，常常與所謂的友誼關係搞混。假如經理人無法及時發現，不只在內部會產生向下沈淪的問題，也會侵蝕到外部對該團隊的信任。團隊和一起工作的差別在哪兒？或許您的團隊也有類似的問題，希望以下於弊組織觀察最近一年以來的報告，能夠激起一些討論的共鳴。
一起工作在乎的是，大家有沒有愉快在一起，有沒有歡樂，工作的目的除了金錢需求外，另外一個重點是因為你工作得很開心；但是專業團隊，所服務的目的更廣泛，專業團隊為的是用他們的專業能力來服務組織願景，來服務你所相信的價值觀。
一 起工作的人，你可能因為對方的面子或是傷了他的心，而避開問題的癥結。一起工作的人，或許會因為為了組織的快樂與和平，而遮掩一些問題，或是迷失交聚。一 起工作的人，可能為了"關係"，所以你會"罩"著你的朋友，掩蓋問題的歸屬與責任，或是遮掩他自我發現問題的能力，儘管任務還是完成，但是已經造成內部能 力的差距過大，日子久了，必然無法遮掩。
團隊最難能可貴的地方，在於團體的感染與進化。感染， 簡單來說，就是除了以身作則外，也成為別人的楷模，讓人感受到你工作時專業的力量，也能夠成為別人學習的對象。比如說，有很多人或許是個很任勞任怨的員 工，但是卻無法把這樣的"對工作鉅細靡遺"的力量感染給其他成員，久而久之，反而變成他們的弱點，讓別人可以享受，或是利用跟他們工作時更輕鬆的步調。感 染力，讓大家的關係，建立在除了同事之情外，彼此都是彼此學習的對象。有了感染力，才能夠進入到第二點：進化。進化本身必須要是能夠專業導向的進化，讓團體一起向上成長。成員可能發現更好的方法，大家一起去學習改善，這也是進化。當有人發現更好的做法，取代舊的做法。
團隊運作要有效率，必須要每個隊員的實力都相當，但是卻又有向上成長的能力。所謂的實力，是指執行任務時必備能力。成員必定是能夠達到一些必需能力的平均，才不會拖累團隊的執行效率。但是團隊裡頭，勢必有實力差異的現象。每個人的能力不同，造成所謂的"各有所長"的現象。那麼，所謂向上的進化，則是從團隊成員內"各有所長"的能力上，彼此模仿與感染得 到的結果。"各有所長"未必代表某員工的美工能力你必需要學會，但是有些成員對客人需求的敏感度，對口感的敏感度，我也會歸納在"各有所長"裡頭。觀察或 是傳授成員的長處，可以回到之前談到的感染力和進化力等。我無法和低能力，或是能力發展不協調的人一起工作。容忍能力差，或是態度有問題的人生活在團隊 裡，我相信這是讓團隊腐化的第一步。我能做的，不會是放棄，但是我會在努力救援後，評斷放棄的可能性。
我相信專業團隊的人，在一個值得驕 傲的團隊裡工作時，會有一些發自內心的自豪。因為這個團隊的運作，是為了服務，或是實現你所相信的事情，也就是你的理念。團隊的工作一樣是可以很快樂的， 但是這些歡樂，這些歡樂，是一些技能上的成長，或是目標的達成，但是絕對不會是因為藉由八卦連結的歡樂。而我也相信，當你發現除了八卦與工作的朋友外，專 業已經無法讓你喜悅之時，這也會是你該離開團隊的時候了。專業團隊關心的是團隊素質，這才是該讓你引以為傲的；更重要的是，你也讓別人感到同等的驕傲。這 種驕傲，並不只是因為你做了什麼短暫豐功偉業，而是本身對團隊的長期貢獻，或是對未來的影響，得以得到組織的認同，更重要的是，除了組織內的認同，也必須 要在組織外得到認同，組織所服務標的/ 客戶/ 客人的認同。
我並不反對工作之餘的聯誼，但是這些聯誼，不該影響道對團隊的運作或是 你對專業的辨識，更不可能是成為團隊是否經營成功的指標。當然，我也相信，工作之餘的潤滑，絕對可以增加彼此的感情，有助於向心力的成 長，但是絕對不可以反餽到大家對專業度的判斷。專業才應該是團隊聚在一起的原因。
當組織在擴張的同時，團隊成員的數量勢必會一起成長。當mojocoffee到達有兩家店的狀況下，我才發現，我以前努力維持經理人和與團隊成員友情的兩難。或許有人會覺得與團隊友情，會驅使團隊對經理人或是處之的效忠，但是這種效忠或是控制力，應該是來自於經理人的領導力，而不是友情。過度的友情處理團隊事物，常常會造成對問題的包僻(而不是包容)。適度地跳脫團隊內部觀察的觀點，用外而內的視角，反而可以讓很多因為友情而造成模糊不清的問題，展現出難以置信的清晰輪廓，利於經理人的決策。
或許是在外不經濟低潮時，我在做內部組織重整時，會特別有感受，因為這時候你的危機感最重，而且反應時間最短。你必須要果決地去處理以前不是問題的問題，好讓組織維持在最頂尖與敏銳的狀態。處理這些問題時，難免會傷害到與成員間的友誼，但是這也是與經理人必須要看清楚的。畢竟，回到最開始說得，團隊應該是以專業能力去服務組織目標與達成理想的組合。相信我，組織腐敗所付出的代價，絕對會比重整來得高....高很多。
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